몇 가지 물건만 살려고 슈퍼마켓에 들어갔다가 계획하지 않은 물건들로 가득한 바구니로 돌아간 적이 있습니까?또는 어떤 상점들은 직관적으로 쉽게 탐색할 수 있는 것처럼 보이지만 다른 상점들은 좌절감을 느끼게 합니다.이것은 우연한 일이 아닙니다. 그것은 신중하게 설계된 "보이지 않는 마법"의 결과입니다.
입구: 첫 인상 이 중요 하다
슈퍼마켓 입구, 일반적으로 가장 많은 트래픽 지역, 심리적 관문 역할을 합니다. 전략적으로 배치 계절 상품, 홍보 상품,혹은 높은 수익률을 창출하는 상품이 바로 주목을 끌고새로운 환경에 들어가면 고객의 자연스러운 탐구 본능을 활용합니다.
필수품 의 보물 수색
가게 깊숙이 들어가면 의도적인 패턴이 나타납니다. 우유와 빵 같은 기본 식재료는고객들이 여러 통로로 이동하도록 강요하는 것한편, 유혹적인 간식과 음료는 통로 끝이나 현장 근처에 자주 나타납니다.결정의 피로와 마지막 쇼핑 단계에서 즉각적인 만족의 욕구를 활용하는 것.
선반 공간의 계층
수직 제품 배치 는 정밀한 심리적 원칙 을 따르고 있다. 프리미엄 브랜드 는 더 높은 선반 을 지배 하고, 눈높이의 "황금 구역" 은 높은 마진 이나 홍보 된 상품 을 전시 한다.어린이 를 대상으로 한 제품 들 은 쉽게 접근 할 수 있는 낮은 선반 을 차지 한다부모들의 구매를 위한 미묘한 압박점을 만들어냅니다.
빛 과 색깔 의 극장
조명 과 색상 은 조용 한 설득력 을 발휘 한다. 밝은 조명 은 제품 의 매력 을 높이고, 신선 한 식품 부문 의 특수 조명 은 품질 과 신선 함 을 암시 한다.간식 가락 에 있는 생동감 넘치는 색상 들 은 흥분 을 자극 한다, 건강 식품 섹션의 평온한 음색과 대조적으로 각 팔레트는 정서와 구매 결정에 영향을 미치기 위해 신중하게 선택되었습니다.
가장 적은 저항 을 받을 수 있는 길
슈퍼마켓 에서는 정교 한 길찾기 기술 을 사용 한다. 넓고 잘 빛나는 주요 통로 는 예측 할 수 있는 교통 흐름 을 촉진 시키고, 좁은 옆 통로 는 더 모험적 인 쇼핑객 들 을 위한 특별 상품 을 숨긴다.이 이중 경로 시스템은 동시에 원활한 항해를 보장하고 머무는 시간을 증가시키고, 잠재적 인 구매.
이러한 보이지 않는 디자인 원리를 이해하는 것은 일반 쇼핑을 소비자 인식의 운동으로 바꾸어 놓습니다. 이러한 지식으로 쇼핑객들은 더 의도적으로 매장을 탐색할 수 있습니다.신중하게 설계된 행동 촉매의 희생양이 되기 보다는 의식적인 선택을 하는 것.
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